2021年4月29-30日，医院领导现场办公会暨服务之星表彰会分别在各院区召开。医院领导，各临床科室主任、护士长，各职能部门负责人参加会议，“服务之星”及“服务窗口之星”代表参加表彰会，会议由党委书记翟理祥主持。

医院领导现场办公会上，临床科室主任、护士长代表根据实际，提出工作中待协调解决的问题共60余条，涵盖了信息化建设、诊疗流程等各方面。医院领导、职能部门负责人当场予以回应，能立即解决的则立即解决，由于客观条件等限制不能解决的则作出解释说明，需要协调落实的则由工作人员整理记录，待后期进一步解决，并在下一季度医院领导现场办公会上进行反馈。

▲医院领导现场办公会

（大德路总院）

▲医院领导现场办公会

（二沙岛医院）

▲医院领导现场办公会

（芳村医院）

▲医院领导现场办公会

（大学城医院）

经各条线推荐、患者来信，2021年第一季度全院共评出“服务之星”60名，“服务窗口之星”8个，各院区代表均涵盖了医、护、药、文员、后勤，他们不仅在各自的岗位上兢兢业业做好分内事，而且竭尽所能地为患者考虑得更细一些，将服务工作做得更实一些，身体力行地践行着“病人至上、员工为本、真诚关爱”的服务理念，赢得了患者好评。表彰会上，由参会医院领导向获奖代表颁发荣誉证书。

大德路总院“服务之星”

“服务窗口之星”表彰

二沙岛医院“服务之星”

“服务窗口之星”表彰

芳村医院“服务之星”

“服务窗口之星”表彰

大学城医院“服务之星”

“服务窗口之星”表彰

细微之处方见真章，既要为患者提供最佳诊疗方案，也要为患者提供最佳就诊体验。翟理祥同志代表医院向获奖代表表示祝贺，在全院深入开展党史学习教育之际，寄语全院职工立足岗位践行我为群众办实事，为推动医院服务水平的不断提高作出新的贡献。